Question 1

Quels services propose Mopper ?

Accepted Answer

Déménagement, débarras, désencombrement, home organizing, nettoyage, recyclage, montage et démontage de meubles, transport national et international de meubles.

Question 2

Est-ce que je peux combiner déménagement, débarras et nettoyage ?

Accepted Answer

Oui, c'est même notre force. Vous décrivez votre situation, on bâtit une offre combinée qui répond à tout.

Question 3

Comment obtenir un devis ?

Accepted Answer

Via le formulaire de devis en 2 minutes. Vous pouvez aussi nous envoyer des photos sur WhatsApp pour accélérer l'estimation.

Question 4

Dois-je envoyer des photos ?

Accepted Answer

Ce n'est pas obligatoire mais fortement recommandé : ça nous permet d'estimer plus précisément le volume, les accès et le matériel nécessaire.

Question 5

Intervenez-vous en urgence ?

Accepted Answer

Oui, sous réserve de disponibilité. Précisez votre urgence dans la demande, on revient sous quelques heures.

Question 6

Faites-vous le transport international ?

Accepted Answer

Oui, transport de meubles ou de déménagements vers la France, l'Italie, l'Allemagne et au-delà. Devis sur mesure.

Question 7

Que faites-vous des objets récupérés ?

Accepted Answer

Tri responsable : don (Emmaüs, associations), recyclage par matière, revalorisation quand c'est possible. Le tout-déchet est notre dernier recours.

Question 8

Les frais de déchèterie sont-ils inclus ?

Accepted Answer

Inclus dans la majorité des cas (selon volume et nature). En cas de dépassement, c'est précisé clairement dans le devis.

Question 9

Pouvez-vous démonter et remonter mes meubles ?

Accepted Answer

Oui, montage / démontage / remontage IKEA et autres marques. À ajouter en option lors du devis.

Question 10

Faites-vous le nettoyage de fin de bail ?

Accepted Answer

Oui, avec garantie régie. Nettoyage en profondeur et présence à l'état des lieux possible.

Question 11

Intervenez-vous pour les entreprises ?

Accepted Answer

Oui, bureaux, locaux commerciaux, restaurants, cabinets. Déménagement, débarras, nettoyage, organisation, montage.

Question 12

Quelles zones couvrez-vous ?

Accepted Answer

Toute la Suisse romande (Vaud, Genève, Fribourg, Neuchâtel, Jura, Valais). Transport national et international sur demande.

Question 13

Comment se passe le paiement ?

Accepted Answer

Facture après intervention, paiement par virement bancaire ou TWINT. TVA mentionnée explicitement sur le devis.

Question 14

Je dois vider une cave à Lausanne, vous intervenez ?

Accepted Answer

Oui, débarras de cave à Lausanne et dans tout le canton de Vaud. Tri responsable, recyclage, évacuation incluse. Devis sous 24h.

Question 15

Je rends mon appartement, vous pouvez tout gérer ?

Accepted Answer

Oui, c'est notre spécialité. Débarras des affaires non emportées, nettoyage fin de bail avec garantie état des lieux, présence à l'état des lieux possible. Un seul interlocuteur.

Question 16

Je dois débarrasser un logement après un décès, comment se passe l'intervention ?

Accepted Answer

Avec beaucoup de discrétion et de respect. Nous prenons le temps d'identifier objets de valeur et papiers importants avant tout tri. Famille et notaires accompagnés étape par étape.

Question 17

Je veux organiser mon dressing à Genève, c'est possible ?

Accepted Answer

Oui, Home Organizing dressing/cuisine/bureau à Genève et dans toute la Suisse romande. Diagnostic gratuit, achats de rangements possibles, résultat durable.

Question 18

Je dois transporter un canapé acheté en ligne, vous le faites ?

Accepted Answer

Oui, transport de meubles à l'unité ou en lot, à Lausanne, Genève et toute la Suisse. Démontage/remontage possible aux deux extrémités.

Question 19

Mopper monte-t-il les meubles IKEA ?

Accepted Answer

Oui, montage de tous les meubles IKEA (Pax, Malm, Hemnes, Billy, dressings entiers). Équipe outillée, tarif transparent, intervention rapide à Lausanne et Genève.

Question 20

Je veux tout déléguer, que dois-je faire ?

Accepted Answer

Envoyez-nous quelques photos sur WhatsApp (+41 79 195 76 06) ou remplissez le formulaire en ligne. On vous envoie un devis sous 24h, vous validez, on s'occupe de tout.

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