Question 1

Sous quel délai recevrai-je mon devis ?

Accepted Answer

Sous 24 heures ouvrées après réception de votre demande. Pour les demandes urgentes (moins de 48 h), utilisez WhatsApp au +41 78 232 18 50 avec des photos : nous répondons dans l'heure.

Question 2

Le devis est-il gratuit ?

Accepted Answer

Oui, systématiquement. Une visite sur place est également gratuite dans le canton de Vaud et à Genève pour les prestations à partir de 800 CHF.

Question 3

Puis-je annuler après avoir accepté le devis ?

Accepted Answer

Oui, jusqu'à 48 heures avant l'intervention, sans frais. Au-delà, un dédommagement de 20 % du montant peut s'appliquer selon nos CGV.

Question 4

Que se passe-t-il si le volume réel est différent ?

Accepted Answer

Nous ajustons le devis en toute transparence. Notre engagement : pas de surprise à la facture — soit nous vous prévenons pendant l'intervention, soit nous absorbons la différence si elle est inférieure à 10 %.

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